Aceda à sua conta Sloterra em segundos

FAQ: Entrada no Sloterra

  • Como é que eu entro no Sloterra pelo telemóvel, sem me perder nos menus? Abre o site do sloterra, toca em “Entrar” e escreve o teu e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se estiveres num telemóvel, o botão costuma ficar no topo do ecrã ou dentro do menu.
  • O que é que eu faço se eu esqueci a palavra-passe e não consigo entrar na minha conta do sloterra? Carrega em “Esqueci a palavra-passe”, confirma o e-mail e segue o link de recuperação que chega na tua caixa de entrada. Se o e-mail não aparecer, verifica o spam e tenta de novo após alguns minutos.
  • Por que é que o sloterra diz que o meu login está errado se eu tenho a certeza que estou a escrever certo? Confere se o teclado não mudou o idioma, se o caps lock está ligado e se não há espaços antes ou depois do e-mail. Se usares gestor de palavras-passe, apaga o preenchimento automático e escreve manualmente uma vez.
  • O que eu faço quando o site do sloterra não carrega e eu fico preso na página de entrar? Limpa a cache do navegador e tenta em modo anónimo para excluir extensões que atrapalham o carregamento. Se estiveres em wi-fi público, muda para dados móveis ou outra rede.
  • Posso entrar no sloterra com impressão digital ou face id, ou tem de ser sempre com palavra-passe? O sloterra usa login por palavra-passe no site, mas podes ativar biometria no teu telemóvel para desbloquear o navegador ou o gestor de palavras-passe. Na prática, isso reduz o número de vezes que precisas de digitar a palavra-passe.
  • O que eu faço se o sloterra pedir um código de segurança e eu não receber nada? Se a tua conta tiver 2fa, confirma se estás a ver o código no app autenticador ou no sms certo e se a hora do telemóvel está em automático. Se for e-mail, procura na pasta de spam e pede um novo envio uma vez.